O cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento.
Condições:
Produto sem uso
Sem sinais de instalação
Na embalagem original
Com todos os acessórios e manuais
Após a análise e aprovação, o reembolso será realizado pela mesma forma de pagamento utilizada na compra.
Caso o produto apresente defeito de fabricação:
O cliente deve entrar em contato em até 7 dias após o recebimento.
Poderá ser solicitado envio de fotos ou vídeos para análise técnica.
Após confirmação do defeito, será realizada substituição ou reembolso.
Antes da compra, recomendamos confirmar modelo, ano e versão do veículo.
Caso o cliente adquira peça incompatível:
A troca poderá ser realizada
O frete de devolução será de responsabilidade do cliente
O produto deve estar sem uso e sem instalação
⚠ Peças instaladas não poderão ser devolvidas.
Se o produto chegar com avarias visíveis:
Não realize a instalação
Registre fotos imediatamente
Entre em contato em até 48 horas após o recebimento
A solicitação deve ser feita pelo e-mail: [email protected]
Informando:
Número do pedido
Nome completo
Motivo da solicitação
Fotos (quando necessário)
Após aprovação, serão fornecidas as instruções para devolução.
Os prazos variam conforme o meio de pagamento:
Cartão: conforme regras da operadora
PIX: até 5 dias úteis
Boleto: até 5 dias úteis
